Terms and Conditions of Purchase

Bestellung:
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigung enthält Produktinformationen, Preisdetails sowie Rechnungs- und Lieferadressen.
Falls Sie Fehler in Ihrer Bestellbestätigung entdecken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend: support@arctiqo.pl

Stornierung einer Bestellung:
Sie können Ihre Bestellung am selben Tag aufgeben, an dem sie getätigt wurde, und zwar vor Geschäftsschluss unseres Kundenservices. Wir können keine Bestellung stornieren, die bereits bearbeitet und versandt wurde.

Die Standardlieferzeit
beträgt 5–12 Werktage.
Bestellungen, die am Wochenende getätigt werden, werden frühestens am nächsten Werktag versandt.
Verzögerungen aufgrund hoher Arbeitsbelastung bei den Kurierdiensten können auftreten und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Zeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte: support@arctiqo.pl

Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben:
Arctiqo verkauft Produkte ohne Mehrwertsteuer (25 %), da sie direkt von einem Lieferanten außerhalb der EU versandt werden.
Als Käufer sind Sie der formelle Importeur der Waren und verantwortlich für die Zahlung aller Einfuhrsteuern, Zölle und anderer Gebühren im Zusammenhang mit der Einfuhr nach Polen.
Wir sind für diese zusätzlichen Kosten nicht verantwortlich und sie sind in den auf unserer Website angegebenen Preisen nicht enthalten.
Durch den Kauf stimmen Sie zu, dass Sie eine Rechnung über Einfuhrsteuern, Zölle und eventuelle Abfertigungsgebühren des Transportunternehmens erhalten könnten.

Preise
Wir behalten uns das Recht vor, Preise bei Änderungen der Einkaufskosten, Wechselkurse oder bei Druckfehlern zu ändern.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben:

• Informieren Sie uns per E-Mail: support@arctiqo.pl

• Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) an.
  Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmeldung zurückgesendet werden.
  Der Kunde trägt die Rücksendekosten und ist dafür verantwortlich, dass das Produkt unbeschädigt, vorzugsweise in der Originalverpackung, zurückgesendet wird.
  Bei gebrauchten oder beschädigten Produkten kann ein Abzug für Wertminderung vorgenommen werden.

Das Widerrufsrecht gilt unter anderem nicht für:

• Hygieneprodukte mit gebrochener Versiegelung/Verpackung,

• Personalisierte Produkte,

• Dienstleistungen, die vollständig mit Zustimmung des Kunden erbracht wurden,

• Verderbliche Produkte,

• Einzelausgaben von Zeitungen/Zeitschriften.

Reklamation und Rückgabe fehlerhafter Waren:
Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft. Bei Mängeln oder einer fehlerhaften Lieferung verpflichten wir uns, diese kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen.
Reklamationen sind per E-Mail an support@arctiqo.pl unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, der Bestellnummer und einer Fehlerbeschreibung zu senden.
Rücksendungen sind nur nach unserer Genehmigung möglich. Wenn die Reklamation genehmigt wird, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, die aus der Nutzung des Produkts resultieren, oder für Verzögerungen oder Fehler aufgrund höherer Gewalt (Streiks, Brände, Krieg, behördliche Anordnungen, Lieferantenprobleme usw.).

Produktinformationen
Wir behalten uns das Recht auf Druckfehler und Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen vor.

Cookies
Wir verwenden Cookies gemäß der Telekommunikationsgesetzgebung, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Sie können diese in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

Persönliche Daten
Mit einem Einkauf bei Arctiqo akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und die Datenverarbeitung gemäß DSGVO.
Wir sammeln nur die Daten, die zur Erfüllung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind, und geben diese ohne Rechtsgrundlage nicht an Dritte weiter.

30 Tage Zufriedenheitsgarantie.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Bedingungen:

• Produkt in Originalverpackung, unbeschädigt

• Das Produkt ist unbenutzt und ungeöffnet.

Nicht abgeholte Pakete
werden als abgeschlossene Bestellungen behandelt. Der Kunde ist für Versand-, Rücksende- und Bearbeitungsgebühren verantwortlich. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem das zurückgegebene Produkt erhalten und genehmigt wurde.

Zustimmung zu den Verkaufsbedingungen
Durch einen Kauf auf www.arctiqo.pl akzeptieren Sie unsere Verkaufsbedingungen, einschließlich der Liefer-, Rückgabe- und Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, diese vor Ihrer Bestellung durchzulesen.